内容提要

为切实走好网上群众路线，内江市总工会整合各类资源，以建设运营“川工之家”APP甜美内江频道（以下简称“内江频道”）为抓手，以数字化赋能普惠服务，打通服务基层工会和职工群众的“最后一公里”，不断增强工会组织凝聚力、影响力、号召力。截至目前，频道上已开展超200个活动，日活跃用户超2万，累计访问量和点击量已近1700万，内江频道被省总工会评为2023年“川工之家”APP优秀地方频道，开展的8个活动获全总、省总各类奖项。

一、紧盯用户体验，打通金融堵点。在频道建设上，内江市总工会着眼于解决原有工会线下普惠活动存在的知晓度不高、参与受限的难题，在全省工会中率先与有资质的金融机构——中国工商银行内江分行进行深度合作，在频道中搭建了金融支付系统，打通了线上支付，为实现线上普惠奠定基础，为其他市州开展线上普惠提供了模板和参考。

二、聚焦各方所需，搭建完善体系。聚焦职工和商户所需，搭建“线上＋线下”超1100家的商户体系，截至目前，普惠优选栏目已售卖商品超2.2万单，销售额近170万元。聚焦基层工会所需，按照层级赋权、多级审核的业务流程，建设了通达基层工会的操作后台系统，基层工会可根据自己实际，便捷地开办各类普惠服务和工会活动、志愿服务等，减少重复投入、减轻基层工会负担。

三、整合三方力量，强化频道运营。为切实用好内江频道，内江市总工会持续加强与工行内江分行、频道运营的对接，组建了由三方人员共同组成的超20人的运营团队，按照定岗、定人、定责的原则，制定各项制度规范，明确各单位权责，确保分工明确、责权明晰、权限闭环。截至目前，运营团队开展培训30余场次，参与各类活动策划近40余个、参与调处各类问题反馈近1000个、洽谈联系商户近2000家。

四、吸纳多方资源，开展丰富活动。自频道上线以来，市总工会切实将所有线下普惠活动、工会活动、志愿服务搬上频道，截至目前，市总工会已累计投入资金超300万，组织开展了各具特色的线上活动（项目）近50个，点击率和参与量累计超400万人次。在市总工会的带动引领下，全市各级工会也积极使用内江频道开展各类活动，特别是2022年11月-2023年4月，市总工会指导全市400余个基层工会依托频道开展了内江市工会餐饮消费券发放活动，发放餐饮定向消费券1000万，直接拉动餐饮消费超4000万元。市总工会还积极撬动合作金融单位的普惠资源和入驻商户的折扣，开展了“1分钱停车”“积分换话费”“指定商户折上折”等活动，进一步聚合各方力量，发挥内江频道效用。

五、扩展各类功能，提升工会影响。在建好用好内江频道的同时，内江市总工会还积极对标对表全总、省总关于工会数字化转型工作的要求，建设内江频道H5页面并嵌入“内江市总工会”微信公众号，打通数据壁垒，实现用户互认，让职工用户可以通过微信端使用内江频道。拓展服务渠道，谋划建设领导驾驶舱、工会阵地预约使用、文娱及农特产品专区供采、智能应答、慰问品集采发放等普惠服务和智能化应用场景，进一步为职工群众提供多类型、多元化、高质量的服务，增强工会组织的吸引力和凝聚力，当好职工的“娘家人”。

内江市总工会坚持以职工为中心的工作导向，以解决女职工急难愁盼的问题为工作重点，聚焦思想引领、提素建功、权益维护、关心关爱等重点关心关爱女职工，不断提升女职工的认同感、获得感、安全感和幸福感。

一、聚焦思想引领，认同感持续提升。组织开展“奋进新征程·巾帼绽芳华”巾帼劳模工匠等宣传宣讲活动95场，覆盖女职工23920人次。开展“玫瑰书香·文润万家”暨“培育好家风—女职工在行动”主题阅读活动，共收集作品170个，30个作品获奖。依托“最美女职工阅读点”和“最美女职工领读人”，开展“玫瑰书香”职工家庭文化建设、女职工健身操舞推广等活动65场，带动1.5万余名女职工参与。开展女职工风采大讲堂13场，参与女职工980人次。

二、聚焦提素建功，获得感持续提升。持续开展“我学、我练、我能”女职工劳动和技能竞赛，开展快递行业等职工职业技能大赛23场次，参与女职工2360人次，提出技术革新、合理化建议等32项。筹集资金51.52万元，开办小儿推拿、母婴护理等职业技能培训6个，参与女职工465人次。组织29名优秀女职工参加技术工人疗休养活动，让女技术工人深切感受到工会“娘家人”的关爱和温暖。

三、聚焦权益维护，安全感持续提升。以普法宣传月活动进园区为重点，市、县两级工会开展女职工普法宣传活动46场，服务职工3430人次。以“未你而来 点亮六一”为主题开展未成年人宣传月活动，以《未成年人保护法》《家庭教育促进法》等为重点，深入学校、园区等开展未成年人法律援助宣传宣讲16场、走访慰问儿童595名。开展2023年集体协商“集中要约季”活动，签订女职工权益保护专项集体合同325份，覆盖企业989户，覆盖职工94548人；签订女职工权益保护专项集体合同13份,覆盖企业1227户，覆盖职工36169人。

四、聚焦关心关爱，幸福感持续提升。依托甜城宝贝屋、甜城职工驿站等职工服务阵地，市、县两级工会筹集资金30万元，开展“关爱职工 爱伴成长”医务人员子女寒假托管志愿服务，为500余名5岁至12岁的医务人员子女提供科学普及、心理疏导等托育活动。以“放飞希望 绽放微笑”为主题，开展关心关爱职工（农民工）子女特别是新就业形态劳动者子女、农民工留守子女和困境儿童活动27场；六一儿童节期间，开设工会爱心托管班30个，托管服务1405人次；筹集资金13.88万元，服务职工（农民工）子女2056人（次）。筹集资金120.23万元，开展“两癌”筛查，受益女职工3043人次。筹集资金5万元，对30名困难女职工进行关爱慰问。开展女职工心理健康关爱活动18场，服务女职工838人次。开展“会聚良缘”单身青年职工交友联谊活动14场，参与职工1072人，成功牵手22对。

2023年，全市参加四川省职工保障互助会五个保障计划的职工达150817人，投保金额1308.35万元，比上年度增加423.55万元，增长47.86%；办理职工住院医疗互助保障赔付10059人，赔付金额达1551.53万元，比上年度增加517.86万元，增长50.09%。2023年，职工互助保障投保金额、赔付金额均超千万元，参保人数和赔付人数大幅提升，为职工构筑一道抵御疾病风险的防线。

自开展职工保障互助活动以来，内江市总工会坚持以职工为中心的工作导向，将职工保障互助参保工作列入“我为职工办实事”重点项目，建立了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务部室抓落实”工作格局，形成了“市级+县级+基层”工会专人负责的工作模式，确保工作有人抓、有人落实。通过印制宣传资料、专人耐心答疑解惑，职工的知晓率、参与率和满意度持续提升。下一步，内江市总工会将持续加大宣传力度，扩大职工保障互助的覆盖面，努力为职工办好事、办实事，切实提升职工的获得感、幸福感和安全感。